原文标题：《女子乘铁被 26 寸行李箱到头：索赔 600 元未果，列车长个人"补偿" 400 元；箱子主人：不是我在放箱子时掉下来到她》近日三明泡沫板专用胶厂，有网友发帖称，大学生出门旅游，乘坐铁被行李架上 26 寸行李箱到头，与行李箱主人协商赔付医药费果。"只付了门诊和 CT（费用），道歉都没有，让我去找铁路。报警后说这是民事纠纷，只能起诉。"当事人章女士表示。

乘铁被箱子伤头

女子称索赔未果

章女士向记者介绍，4 月 19 日中午 12:40 左右，她与同行伙伴乘坐 D3069 列车从南京南站出发，乘车时有名男子在其头顶的行李架上放置了个 26 寸行李箱，发车后箱子掉下来到了她，"当时我脑袋蒙蒙的，感觉头疼，不停地流眼泪"。

章女士的 CT 结果。图 / 受访者提供

章女士称，"当时只是肿了，其他也看不出来，列车员就带我们去餐车登记了下情况。"到餐车后列车员要求他们签份协调书，大致意思是要求行李箱主人赔偿全部医药费。

据章女士称，就医过程中，急诊的 20 元挂号费是行李箱主人杜先生直接扫码支付的；CT 检查费 210 元，杜先生转给了当时帮忙付款的章女士的同行人。章女士表示，医院检查结果出来后三明泡沫板专用胶厂，杜先生提出赔她 100 元，此事就了结。章女士没有同意，其认为此事对她行程造成了影响。"我要求他赔偿我 600 元交通费和药费。但对不同意。" 4 月 20 日 8 点 18 分，她拨了 12306 的投诉电话，10 点左右列车长联系她，"说可以把票退我，这 400 元是个人补偿，补偿后事情就处理结束了"。

22 日，她告诉记者，已收到了这 400 元"补偿"。此外，还收到了 19 日她在肥南站退掉被扣 20 手续费的原票后，重新上车补票的费用。行李箱主人面，"除了检查（费），连句道歉都没有，药也没有买给我，我觉得他的做法非常不理。"章女士说。

箱子主人：

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已过我应承担责任范围三明泡沫板专用胶厂

记者近日联系上行李箱主人杜先生。

杜先生告诉记者，pvc管道管件胶事发后他主动带章女士去医院检查，并承担了检查费与来回车费用。其认为，600 元这数额，"已经过我认为自己应承担责任的范围"。他认为，自己没有过错。"是我的箱子，但不是我在放箱子的时候掉下来到她，而是开车之后箱子自己掉下来到了她。从我放上去到箱子掉下来，中间隔了至少十几分钟，这么多人放箱子，碰来碰去的，我怎么知道到底是什么情况。"

杜先生称，虽然他不认为是自己责任，但确实是他的行李箱，"我也觉得很亏欠和愧疚，所以在列车员介入处理之前，我主动带她去医院检查，把重要、紧急的生命安全问题解决了。"对于章女士索要的 600 元赔偿，杜先生表示："我愿意给她点精损失或其他赔偿，但她张口就要这么多，我肯定接受不了。"

关于双在列车人员面前签的协调书，杜先生提到，当时协调书上写"乘客摆放不当"，他对此并不认同，但因为后面有事，希望尽快解决这件事，于是签了字。"列车员说有旁证，能证明是我没有放好箱子掉了下来，我到现在也没有看到旁证。"

章女士提供的上海铁路局南京客运段出具的份手写"客运记录"显示，该段向肥南站移交行李伤旅客时说明：" D3069 次列车南京南站开出，旅客杜某某因摆放行李未稳妥，箱子掉落到旅客章某某右面头部，列车广播寻医生诊断旅客明显外伤。经列车协商，杜某某同意带章某某下车就医并付医药费，均未购乘意险。"

客运记录。图 / 受访者提供

来源 | 九派新闻、齐鲁晚报

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