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不少消费者都接到过各种营销电话，有的营销电话还是用普通电话号码过来的，让人不胜。为落实“信息通信暖心服务实事”，解决用户反映突出的通信业务电话营销宣传、诱消费等问题，三基础电信企业今天（8月1日）集体发布规范电话营销举措，统外呼营销号码。

三基础电信企业唯官外呼营销号码分别是：电信10001、移动10085、联通10016。如果接到其他号码要你办卡办套餐，可以肯定不是正规渠道。

三基础电信企业要求：

如果用户明确拒电话营销的业务，就不能再继续呼叫扰用户；

电话营销须准确介绍营销内容，不宣传、诱消费，不隐瞒资费标准、适用场景、有期限、限制条件等关键信息，所有向用户介的资费案都要在网络营业厅和官App公示。

外呼营销要全程录音、全量复查芜湖护角胶，以严格标准实施全流程质检，万能胶厂家确保诚信规、清晰透明。征得用户同意后，工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信，说明业务要信息，用户短信回复确认后办理业务。办理成功后，要及时发送告知短信。

在这里提醒用户认清企业官外呼营销号码，不要通过任何非官号码办理业务，不要向任何人提供验证码。三电信企业的客服热线分别是：电信10000、移动10086、联通10010。

内容来源 / 央视新闻微信公众号

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